TR
Mail : info@suncity.com.tr Whatsapp : 0542 617 0 111    | Rezervasyon : +90 0252 617 0 111    | Yönetime Mektup Yaz    |    

Yönetime Mektup Yaz












Sıkça Sorulan Sorular

Her şey dahil tatil ne demek?

Her şey dahil tatil satın aldığınızda en çok dikkat etmeniz gereken tesisin fiyat ve kalitesi kriterlerine dikkat etmelisiniz.  Çok ucuza alacak olduğunuz tatil kabusunuz olabilir. Oteller Her şey dahil paketlerini hazırlarken maliyet hesaplamalarını, satış fiyatlarına göre hazırladığından, iyi bir fiyata alacak olduğunuz otel, kaliteli bir hizmet sunacaktır. Dolayısı ile ödediğiniz ücret ve alacak olduğunuz hizmet doğru orantılıdır desek, pek te yanlış bir terim olmayacaktır. Her şey tatil konsept dahilinde genel olarak ; Sabah kahvaltısı, geç kahvaltı, öğle yemeği, snack restoran, dondurma saati, çay saati, akşam yemeği, gece büfesi şeklinde sabah 07.30 dan gece 24.00 e kadar yeme hizmetlerinden faydalanabilirsiniz. İçecekler ise 10.00 – 24.00 saatleri aralığında ise servis edilmektedir. Bazı oteller Türk Kahvesine ekstre ücret talep edebilir. Biraz can sıkıcı bir durum olduğundan, tatiliniz boyunca Türk Kahvesi zevkinizden de ödün vermek istemiyorsanız, rezervasyon yaptırırken dikkat etmenizde fayda var.

Neden Suncity Hoteli tercih etmeliyim?

Suncity Hotel olarak 1996 yılından beri değişik milliyetlerden misafir ağırlamaktayız. 20 yılı geçen tecrübemizi, misafir odaklı hizmet anlayışı ile birleştirdik. Ölüdeniz’in tam merkezinde, Belcekız Halk plajına 5 dakikalık yürüme mesafesinde, ana caddeye ise 2 dakikalık yürüme mesafesindedir. Konum itibari ile Ölüdeniz’in tam kalbinde yer alıyoruz.  120 yıllık zeytin ağaçlarımızın bulunduğu yeşil bahçelerimizde gezinirken aradığınız huzuru bulabileceksiniz. Koşulsuz misafir memnuniyeti mottomuz ile, şüphe etmeden bizi tercih edebilirsiniz.

Otele check-in saatinden geç varacağım. Yine de check-in yapabilir miyim?

Evet, otele bilgi vermeniz durumunda geç check-in yapabilirsiniz

Belirtilen check-out saatinden daha geç check-out yapmak istiyorum. Bunun için ne yapmalıyım?

Geç check out için otel resepsiyonuna bilgi vermeniz gerekmektedir. Bu bilgilendirme ile birlikte otel müsaitliğine göre resepsiyon görevlileri talebinizi değerlendirecektir. Ayrıca geç check-outlarda otellerin farklı ücretlendirme politikaları sözkonusudur.

Otele evcil hayvan kabul edilip edilmediğini öğrenebilir miyim ?

Tesisimize evcil hayvan kabul etmiyoruz.

Otelin adresini nereden görebilirim?

Suncity Hotel & Beach Club

Belceğiz Mevkii Ölüdeniz Fethiye Muğla

Fiyatlara neler dahil?

Her şey tatil konsept dahilinde genel olarak ; Sabah kahvaltısı, geç kahvaltı, öğle yemeği, snack restoran, dondurma saati, çay saati, akşam yemeği, gece büfesi şeklinde sabah 07.30 dan gece 24.00 e kadar yeme hizmetlerinden faydalanabilirsiniz. İçecekler ise 10.00 – 24.00 saatleri aralığında ise servis edilmektedir.

Otel sayfalarında gösterilen fiyatlar kişi başına mı oda başına mı?

Arama sonuçlarında gösterilen fiyatlar iki kişilik odada kişi başı fiyatları, otel detay sayfasında gösterilen genel toplam başlığındaki fiyat toplam oda fiyatıdır.

Çift kişilik(double) oda ile iki yataklı(twin) oda arasındaki fark nedir?

Çift kişilik odada bir adet çift kişilik yatak bulunmakta, iki yataklı odada ise tek kişilik iki adet yatak bulunmaktadır.

Rezervasyonumu nasıl iptal ettirebilirim?

Otel giriş tarihinizin 15 gün öncesine kadar koşulsuz olarak rezervasyonunuzu iptal ettirebilirsiniz. Yapmış olduğunuz ön ödemeyi iptal tarihinizden 15 gün sonra iade belirtmiş olduğunuz banka hesabına alabilirsiniz.

Otel giriş çıkış saatini öğrenebilir miyim?

Otelimize giriş saatimiz 14.00 olup, çıkış saatimiz 12.00’dır.

Not : Oda müsaitliğimize göre ücretli geç çıkış hizmetimiz bulunmaktadır.

Balayı Paketine Neler Dahildir?

Balayı Paketimiz ; balayı misafirlerimize özel olarak sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Rezervasyonunuz esnasında; balayı misafiri olduğunuzu belirttiğiniz takdirde, tesisimizin en güzel odalarından bir tanesini sizlere bloke edebiliyoruz. Odanıza Meyve sepeti + şarap ikramımız da bulunmaktadır. Ayrıca talebinize göre odanıza 1 gün özel kahvaltı hizmetimiz bulunmaktadır.

Özel plajınız işletme bünyenizde olmasına rağmen neden her şey dahil değil?

Plajımız Meşhur Ölüdeniz Lagününün hemen karşı kıyısında yer alan Dünya’ca ünlü ödüllü plajdır. Plajımıza otelde konaklamayan misafirleri de ücretli olarak kabul ettiğimizden, her şey dahil paketimizi plajımızda sunamıyoruz.
Fakat plajımıza gün içinde 09.30 dan öğlen 14.00 a kadar giden servislerimiz mevcuttur. Ayrıca öğleden sonra 12.00 dan başlayan plaj dönüş servislerimiz mevcuttur. Dolayısı ile her şey dahil sistemi otel kısmımızda devam etmektedir.

Mayıs ve Ekim aylarında hava durumu nasıldır?

Mayıs ve Ekim aylarında yaz aylarının sıcağını yaşamazsınız. 28-33 derece aralığında sıcaklıkta devam eden bir hava sizi bekliyor. Geceleri ise rahatsız etmeyen bir serinlik olacaktır. Yaz aylarında keşke mayıs ekim havaları devam etse dediğimiz çok oluyor.

Rezervasyonumu en son ne zaman yaptırmamı tavsiye edersiniz?

Tesisimizin uygulamış olduğu erken rezervasyon koşulu, sezon içinde alabilecek olduğunuz fiyatlardan %20 ile %30 arasında daha ucuz olacaktır. Dolayısı ile en uygun zaman ocak ayı içerisinde otel rezervasyonunuzu yaptırmanızı öneririz.

Erken Rezervasyon yaptırdıktan sonra iptal hakkım var mı?

Suncity Hotel olarak, misafirlerimizin tercihleri bizim için önemlidir. Dolayısı ile herhangi bir mazeret göstermeksizin rezervasyonunuzu, konaklama tarihinizden 15 gün öncesine kadar iptal edebilirsiniz.

Otele erken giriş yapabilir miyim?

Suncity Hotel olarak, misafirlerimizi asla mağdur etmemekteyiz. Tesis müsaitliğimize sabah erken gelmenizde herhangi bir sorun yoktur.

Otele erken giriş yaparsam kahvaltı imkanım var mı?

Suncity Hotel olarak, misafirlerimizi asla mağdur etmemekteyiz. Tesis müsaitliğimize göre kahvaltı hizmetlerimizden faydalabilmektesiniz.

Otele erken giriş yaparsam odaya yerleşebilir miyim?

Suncity Hotel olarak, misafirlerimizi asla mağdur etmemekteyiz. Tesis müsaitliğimize göre odalarımızın durumuna göre siz değerli misafirlerimizi bekletmemeye gayret ediyoruz.

Otelde ödemeli rezervasyon yaptırabilir miyim?

Rezervasyon esnasında anlaşmış olduğumuz toplam tutarın belirli oranını talep etmekteyiz. Kalan tutarı resepsiyona girişte ödeyebilirsiniz.

Rezervasyon için ne kadar ön ödeme yapmam gerekli?

Rezervasyon esnasında anlaşmış olduğumuz toplam tutarın %30 unu ya da ilk gece tutarını talep etmekteyiz.

Rezervasyon ön ödemesini nasıl yapabilirim?

Ön ödemelerimizi satış ofisimizin gönderecek olduğu kredi kartı ödeme formu ya da banka hesabımıza gönderebilirsiniz.